Geschäftsbedingungen von Ivybet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter ivy-betcasino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Wann unsere Bedingungen gelten

Annahme und Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns anlegen. Bereits mit dem Aufruf unserer Webseite und spätestens mit der ersten Einzahlung erklären Sie sich mit allen Regelungen einverstanden. Betreiberin der Plattform ist Ivy Entertainment Ltd., lizenziert durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/823/2024.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Aktionen, Zahlungen und Kundendienst. Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt. An deren Stelle tritt eine sinnvoll vergleichbare Bestimmung.

1. Mit der Registrierung schließen Sie einen Vertrag mit uns als Plattformbetreiber ab.
2. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind.
3. Eine Nutzung ohne Konto ist nur im Demo-Modus möglich; für Echtgeldspiele gelten diese Bedingungen in vollem Umfang.

Wer sich bei Ivybet registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, aus dem wir Spieler zulassen. Ausgeschlossen sind Nutzer aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Dänemark, Griechenland, Russland, Belarus, Iran, Irak, Nordkorea und Syrien sowie weiteren gesetzlich gesperrten Gebieten.

Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Wir verifizieren Identität, Adresse und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung; die Prüfung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden. Bis zur vollständigen Verifizierung (KYC) können wir Auszahlungen zurückhalten.

1. Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) ist auf Anforderung vorzulegen.
2. Ein Nachweis der Adresse (z. B. Stromrechnung) darf nicht älter als drei Monate sein.
3. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen, Limits und Bearbeitung

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin an. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung oder Kryptowährungen und werden in der Regel innerhalb von 0 bis 6 Stunden bearbeitet. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Verifizierung voraus und werden auf dieselbe Methode wie die Einzahlung zurückgezahlt, sofern technisch möglich. Ist Ihr Konto zwölf Monate oder länger inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Regeln erheben und Sie vorher schriftlich darüber informieren.

1. Auszahlungen können wir aussetzen, wenn Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug besteht.
2. Gewinne aus nicht verifizierten Konten werden erst nach erfolgreicher Prüfung ausgezahlt.
3. Die jeweils geltenden Tageslimits entnehmen Sie bitte der Kasse in Ihrem Konto.

Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und faire Nutzung

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht sind. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss vor der Auszahlung vollständig umgesetzt werden, und während einer aktiven Bonusphase sind Einsätze pro Runde begrenzt. Welche Spiele zum Umsatz beitragen und welche ausgeschlossen sind, entnehmen Sie den Einzelregeln der jeweiligen Aktion.

Aktionen sind personengebunden und nicht übertragbar. Wir behalten uns vor, Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne zu annulieren, wenn Aktionen missbräuchlich, automatisiert oder gegen die Regeln genutzt werden. Abgelaufene Boni verfallen ersatzlos; die Gültigkeitsdauer ist je Aktion angegeben.

1. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode darf eine Aktion nur einmal beansprucht werden.
2. Vor Abschluss der Umsatzbedingungen ist keine Auszahlung von Bonusguthaben möglich.
3. Bei Missbrauch können wir Konten dauerhaft von Aktionen ausschließen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch, Betrug und Umgehung

Wir dulden keinerlei betrügerisches oder manipulatives Verhalten. Hierzu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielguthabenleistung, das Anlegen mehrerer Konten, die absichtliche Ausnutzung technischer Fehler sowie das abgestimmte Spielen mit anderen Nutzern zum Nachteil der Plattform.

Ebenfalls untersagt sind der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software sowie die Nutzung von VPNs, Proxys oder ähnlichen Mitteln, um geografische Zugriffsbeschränkungen zu umgehen. Bei Verstößen sperren wir das Konto, confiscieren nicht umgesetztes Bonusguthaben und behalten uns rechtliche Schritte vor.

1. Keine Nutzung aus eingeschränkten Ländern mittels IP-Verschleierung.
2. Keine Zahlungsrückrufe über die Bank bei bereits gespielter Einzahlung.
3. Keine Kontenübertragung an Dritte, keine Nutzung im Namen anderer Personen.

Verantwortungsvoll spielen und pausieren

Limits, Realitätschecks und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder anpassen. Zusätzlich bieten wir Realitätschecks, die Ihnen Ihre Spielzeit in regelmäßigen Abständen anzeigen. Unser Kundendienst hilft Ihnen dabei rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen; während einer Selbstsperre ist eine Kontoerneuerung nicht möglich. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können.

1. Limits wirken sofort; ihre Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist.
2. Eine Selbstsperre gilt mindestens für den von Ihnen gewählten Zeitraum.
3. Minderjährigen ist das Spielen ausnahmslos untersagt.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Ausstehende Guthaben werden nach Verifizierung auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode überwiesen. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sie dokumentiert und so rasch wie möglich bearbeitet. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; der Gerichtsstand ergibt sich aus unserem Lizenzsitz, soweit gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

1. Beschwerden beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Werktage.
2. Vor einer Eskalation an die Lizenzbehörde geben wir uns eine erste Stellungnahme.
3. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis beim Login.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an oder tätigen Sie eine Einzahlung, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen; bis dahin gilt die vorherige Fassung weiter. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite, mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufige Fragen zu Ivybet

Ab welchem Alter darf ich bei Ivybet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, aus dem wir Spieler zulassen. Bei der Verifizierung vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter anhand eines Ausweisdokuments.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 6 Stunden. Die Mindestauszahlung beträgt 20 €, und wir erheben keine Gebühren.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten betrachten wir als Verstoß und sperren alle betroffenen Konten.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Wenden Sie sich an unseren 24/7-Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend; während einer Selbstsperre ist eine Reaktivierung nicht möglich.